Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bizzocasino-ch.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit und Annahme

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns eröffnen und die Registrierung bestätigen. Mit der Annahme erklären Sie sich mit allen Klauseln einverstanden, inklusive der Regelungen zu Boni, Auszahlungen und verbotenem Verhalten. Sollten Sie einer Klausel nicht zustimmen, dürfen Sie das Konto nicht eröffnen oder müssen es schliessen.

• Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienstleistungen auf unserer Plattform.
• Wir empfehlen, die Bedingungen bei jedem Login auf Änderungen zu prüfen.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist die auf dieser Seite veröffentlichte Version.
• Bei Widersprüchen zwischen Übersetzungen gilt die englische Fassung als Referenz.

Zulassung und Registrierung

Nur Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zugelassenen Land dürfen ein Konto führen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Israel, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Doppelkonten werden gesperrt.

• Sie bestätigen bei der Registrierung Ihr Alter mit einem gültigen Ausweisdokument.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung von Identität, Wohnsitz und Zahlungsmethode (KYC).
• Die Registrierungsdaten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
• Konten Dritter dürfen nicht verwaltet oder weitergegeben werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind über die auf unserer Plattform angezeigten Methoden möglich, darunter TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen (BTC, ETH, LTC). Auszahlungen erfolgen ausschliesslich auf verifizierte Methoden, die zuvor für eine Einzahlung genutzt wurden. Wir behalten uns vor, Auszahlungen bis zum Abschluss der KYC-Prüfung zurückzuhalten.

• Auszahlungen werden innerhalb der auf der Plattform angegebenen Bearbeitungszeiten ausgeführt; E-Wallets und Kryptowährungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
• Gebühren erheben wir auf Ein- und Auszahlungen nicht.
• Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als inaktiv; wir kontaktieren Sie vor etwaigen Massnahmen.
• Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft.

Bonusregeln und Aktionen

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion auf der Plattform ausgewiesen sind. Der Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar; eine Auszahlung ist erst nach vollständigem Erfüllen der Umsatzbedingungen möglich. Verfallen Boni oder Freispiele innerhalb der genannten Frist, verfällt auch der daraus entstandene Gewinnanteil.

• Die Umsatzbedingungen müssen vor Ablauf der Gültigkeitsdauer erfüllt werden.
• Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei; die Gewichtung ist im Bonusreglement aufgeführt.
• Fehlverhalten wie das Abbrechen von Wetten, risikofreies Setzen auf entgegengesetzte Ergebnisse oder das Ausnutzen technischer Fehler führen zum Bonusausschluss.
• Wir können Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne einziehen, wenn Missbrauch vorliegt.

Verbotenes Verhalten

Wir sperren Konten und behalten Gewinne ein, wenn betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten vorliegt. Dazu zählen insbesondere Mehrfachkonten, das Ausnutzen von Softwarefehlern, automatisierte Spielwerkzeuge und die Umsetzung von Zugriffsbeschränkungen mit technischen Mitteln.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und Identitätsmissbrauch.
• Chargebacks und Rückbuchungen von Einzahlungen ohne sachlichen Grund.
• Mehrere Konten pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmittel.
• Kollusion, also die abgestimmte Nutzung von Boni oder Turnieren durch verbundene Spieler.
• Bots, Skripte und andere automatisierte Hilfsmittel beim Spielen.
• Umgehung von Ländersperren über VPN oder Proxy-Verbindungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszusperren. Wir weisen ausserdem darauf hin, dass wir bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens Kontakt aufnehmen und Support-Angebote vermitteln.

• Selbstbeschränkungen und Selbstsperren können Sie direkt im Konto oder über den Support einrichten.
• Selbstsperren sind innerhalb der gewählten Frist nicht einseitig aufhebbar.
• Hilfsangebote wie SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy verlinken wir auf unserer Plattform.
• Spielen ist ein Vergnügen und keine Einkommensquelle; setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie tragen können.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit ausstehendem Guthaben schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support. Ausstehende Beträge werden nach erfolgter Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt.

• Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Tage.
• Eskaliert der Fall nicht, können Sie uns schriftlich unter unserer offiziellen Support-Adresse kontaktieren.
• Auf diese Bedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar, soweit zwingendes Konsumentenrecht des Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.
• Die Sperrung eines Kontos wegen Verstössen gegen diese Bedingungen erfolgt ohne Rückerstattung von Bonusguthaben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Die neue Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der Änderung veröffentlicht; bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Kontomitteilung vor Inkrafttreten.

• Wesentliche Änderungen treten frühestens 14 Tage nach Bekanntgabe in Kraft.
• Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die neue Fassung.
• Wollen Sie nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen.
• Änderungen gelten nie rückwirkend für laufende Bonusvereinbarungen.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung dieser Bedingungen. Die Klauseln gelten ab diesem Zeitpunkt für jede Nutzung unserer Plattform.

Was passiert bei mehreren Konten?

Wir sperren alle beteiligten Konten und ziehen Bonusguthaben sowie daraus entstandene Gewinne ein. Auszahlungen des eigenen Einzahlungsguthabens behalten wir Ihnen zu, sofern kein Betrug vorliegt.

Kann ich meine Auszahlung ohne KYC erhalten?

Nein. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Identität, Wohnsitz und Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung aus.

Wie sperre ich mich selbst aus?

Im Kontobereich unter responsible gaming oder über den Support, rund um die Uhr erreichbar. Eine Selbstsperre ist für die gewählte Dauer nicht aufhebbar.

Werde ich über Änderungen informiert?

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Kontomitteilung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten. Kleine Anpassungen veröffentlichen wir direkt auf dieser Seite.